PRACE PLANOWANE

W dniu 2020-05-01 od godziny 00:15 do godziny 6:00 prowadzone będą prace serwisowe w trybie AWARII na infrastrukturze w rejonie BIELSKO-BIAŁA, CZECHOWICE-DZIEDZICE, ŻYWIEC

W związku z tymi pracami będą występować 20 minutowe przerwy w dostępie do usług sieci Internet, Telewiji, Telefonii oraz transmisji danych w tych rejonach.

Możliwe jest wystąpienie w wybranych relacjach kilku przerw w odstępach czasowych.

W przypadku problemów po zakończeniu prac serwisowych proszę przesyłać zgłoszenia na adres noc@noc.m3.net.pl lub zgłaszać telefonicznie +48 33 333 90 00 wew 2



Szanowni Klienci,

Aby ograniczyć rozprzestrzenianie się koronawirusa (COVID-19) przez bezpośrednie interakcje, podjęliśmy decyzję, aby od dn. 12.03.2020 r. do odwołania:

  • nasze Biuro Obsługi Klienta ograniczyć do pełnego wsparcia telefonicznego, z wyłączeniem obsługi bezpośredniej w BOK,
  • wszelkie montaże i serwisy ograniczyć do spraw skrajnie awaryjnych.
  • Wszelkie prace wdrożeniowe oraz związane z obsługą serwisową będą realizowane w pierwszej kolejności zdalnie.
Zrobimy wszystko, aby zmiany miały jak najmniejszy wpływ na tempo realizacji zgłoszeń i jakość świadczonych usług. Nasze Biuro Obsługi Klienta obsługuje klientów telefonicznie w godz. 8:00 – 16:00.

Zgłoszenia prosimy kierować drogę elektroniczną na adres noc@noc.m3.net.pl

lub poprzez witrynę

http://pomoc.m3.net.pl

--
Pozdrawiamy
Biuro Obsługi Klienta


Witamy w centrum wsparcia M3.NET

Wszystkie zgłoszenia są obsługiwane przez niniejszy system, za pomocą którego nasi pracownicy będą się z Państwem komunikować. W celu uzyskania pomocy, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Konieczne jest podanie prawidłowego adresu e-mail.


RODO

Nota informacyjna



TV
Looking Glass

Speedtest